深秋的夜晚，分外妖娆。又是一个下班高峰，走在合兴大厦前门，看到神态悠然的人们似乎感觉不到气温的骤然下降。是的，走进合兴卖场如沐春风，丝毫感觉不到凉意。
     晚上，六楼美食城依然的忙碌，如今，人们的生活不再单一，讲究的生活花样繁多。上班八小时工作态度严肃，紧张，扮演者各种角色，八小时之外，需要充分的放松，合兴自然成为人们的首选：购物、娱乐、休闲，餐饮，这里一应俱全。带上家人，欢聚在这里，一起看看电影，给心情换换空气，给思维换个角度。今晚，与朋友邀约，在柒厨房小坐，点餐上来了，服务态度热情周到。朋友来这里已经成为习惯，然而，每一次，无一例外依然还是要对这里加以点评：“真不错，微笑很美”是的，微笑是服务行业最重要的一抹色彩。合兴营业员做的还是很不错的，我跟朋友不无感概地说：有利有弊呀，前一段时间我收集材料，需要问道商场营业员有关方面的内容，有一个老营业员闲谈了几句，跟我倾诉苦衷：顾客都是好顾客，通情达理，偶尔也会遇到难缠的，有一天,一个人拿来一件穿过的衣服要退，还蛮不讲理，骂人，我硬是不敢还口，咱们合兴制度就是这样规定的呀，真是郁闷。紧接着，这位营业员又笑着自我解嘲：也许是我笑得不够迷人，没有迷倒对方。呵呵，我的朋友笑了，你们合兴的企业文化真是了不得呀。正在这时，餐厅服务员微笑着走过来，给我们送来了两倍热水，看，笑容真美。朋友伸出了大拇指。
     晚上六点半，我们从合兴美食城走下来，看着还有很多的顾客在闲逛。看到我们的营业员穿着金色的服装，头戴金色的尖顶帽我的朋友很是好奇，我看出来朋友疑问的眼光，解释道：明天就是万圣节了，这是商场搞活动呢。我接着说，每逢节日，来合兴走一趟就会了解很多有关方面的信息的。朋友默认了这一点，“我也是合兴的老粉丝了，合兴的服务理念基本渗透到所有白山市民的心里，我当然不例外哟”。我们会意一笑，感怀之情油然而生。看一下表，时近7点，营业员个个坚守在自己的岗位上，微笑着迎来送往。
      细节体现品质，合兴经历29年的发展历程，一路走来，就是有了这样的企业文化，更因为有这样敢于担当，恪尽职守的好员工才有了今天的繁荣。我想，这就是合兴无穷的魅力，传承的不仅仅是积极向上的正能量，更是一种中国儒商文化。（网络商贸部   刘金艳）